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한국 결혼정보회사의 시초가 된 회사는 1984년 당시 독일에서 개발된 시스템을
매칭에 활용한
‘코리아알트만’입니다. 주먹구구식으로 운영되던 상담소와 달리 체계적 관리 방식으로
당시 큰 반향을 일으켰습니다.
80년대 후반과 90년대 초에 걸쳐 작은 업체들이 하나 둘 생기기 시작했고,
90년대 중반에는 R&D를 통해 오랜 준비기간을 거친 듀오와 같은 기업형
결혼정보회사가 한국의 진지한
결혼관과 인맥을 활용한 소개문화의 장점을 이어가고 좀더 폭넓은 대상과 자연스러운
소개 방식에 대한 니즈를 충족시키는 한국형 결혼정보서비스로 발전하면서 이용
고객이 급속도로 증가하였습니다. |
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현재 듀오는 창립 3년(98년)
이래 모든 영역에서 독보적 1위를 유지하고 있습니다.
(회원 수와 성혼 회원 수를 과장되게 게재하는 회사로 인해 피해를 입지 않도록
유의하시기 바랍니다)
듀오의 임직원들은 이에 만족하지 않고, ‘Mind
Share’ 면에서 ‘최선을 다하는 최고(Good To Great)’가 되기
위해 노력합니다. 행복 휴먼 라이프를 창조하는 리딩 컴퍼니로서의 듀오에 대한
여러분의 믿음을 지켜 나가겠습니다. |
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만남의 기회 활용 측면에서
여러 가지 소개 루트 중의 하나로 결혼정보회사
가입을 활용하고 있습니다. 상대를 기다리며 시간만 보내기 보다는
노력하면서 적극적으로 찾겠다는 거죠. 가입한 회원들은 만남의 기회뿐만
아니라 나에게 맞는
상대에 대한 답을 찾아가는 과정으로서 주는 가치도
꽤 높다는 평가를 합니다. |
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대표번호(1588-8811)를
통해 편한 시간에 방문 상담을 예약 한 후 상담
매니저의 설명에 따라 본인의 의사와 스케줄을 조절하시면 됩니다.
컨설팅에는 별도의 비용이 들지 않습니다. |
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학교를 졸업하고 직장 생활에 열중하다 보면 결혼적령기를 혼자 보내고
있는 자신을 발견하게 될 때가 있습니다. 결혼을 생각해야 할 시기이기
때문에 가볍게 소개를 받거나 시행착오를 할 시간적 여유가 없죠.
결혼정보회사는 특별한
사람이라기 보다 우리 주변에서 만날 수 있는 다양한 싱글들이 가입되어
있습니다. |
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전문 컨설턴트와의 충분한 상담을
통해 자신에게 적합한 서비스를 선택하시는 게 중요합니다.
‘노블레스’의 가입 조건에 준하고 전문직을 포함한 만남을 원하는 경우에는 '노블레스'
회원으로, 자신이 전문직이라 하더라도 폭넓은 만남을 원하는 경우에는 '프로필'
회원으로 가입할 수 있습니다. 이렇게 여러분의 선택과 전문가의 추천에 따라
다양한 맞춤 서비스를 제공 받으시게 됩니다. |
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결혼정보회사가 보유한 회원 수가 적다면 자신의 이상형에
부합하는 만남 상대를 찾기 힘들고 소개 주기도 느려질 수 있습니다. 이에 반해
회원 수가 많으면 안정적으로 상대를
소개받을 수 있고, 또 이미 규모와 신뢰를 갖추고 고객에게 선택 받는 회사라면
새롭게 가입하는 신규회원까지 포함한 더 넓은 범주에서 만남을 가질 수 있습니다.
회원 수가 적은 업체일수록 화려한 서비스 홍보를 통해
가입을 유도하고 문제의 본질을 매칭 가능 인원에 두기
보다는 매니저의 관리 능력을 통해 원활하지 않은
매칭을 보완하려는 특성을 갖습니다.
정작 본인이 어떤 사람을 원하는지, 자신에게 맞는
사람은 어떤 사람인지 알기 위해서는
가능한 많은 만남을 경험해보는 것이 좋습니다.
결혼정보회사 역시 많은 만남을 제공하기 위해서는
그 만큼 많은 회원이 필요하겠죠.
회원이 정체되지 않아 매칭 가능한 상대를 가입
시점부터 어느 정도 확보하고 있고 앞으로도
계속적으로 늘어날 수 있을지를 기준으로 업체를
선택하는 것이 좋습니다.
결혼정보회사의 서비스는 좀 더
다양한 사람들
속에 자신과 잘 맞을 수 있는 최선의 상대를
선택하는 데 있기 때문에 회원 수는
결혼정보회사 서비스의 일환이라고 해도
과언이 아닙니다.
결혼정보서비스에서 가장 중요한 것은 결국 '사람'에 있으니까요. |
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업체의 규모가 크다면 당연히 회원을 관리하는 매니저
수도 많아지게 됩니다.
그러나 어떤 업체들은 무조건적으로
가입을 시키기 위해 직원 수나 회사의 규모를 부풀리고 성혼율이나 교제율이 높다는
표현을 무분별하게 쓰고 있습니다.
결혼정보업체가 허가제에서 등록제로 변경되면서 많은 회사들이 새로 생겨나기도
하고 없어지기도 합니다.
최근에는 업체가 고객 관리나 만족을 책임 있게 다룰 만큼 규모를 갖추지 못해
피해를 입고도 고스란히 그 피해를 고객이 감당해야 하는 경우가 생겨나 신중한
선택이 요구되고 있습니다.
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가입을 염두에 두고 계시다면 방문 시 회사를 둘러보면서 회사 분위기나 규모를
살펴볼 필요가 있습니다. 그리고 홈페이지
등을 통해 직원을 투명하게 노출하고 있는지, 실제로도 매니저 수가 많은지 등을
확인해야 합니다. 가입을 권유하는 상담매니저의 말을 통해서가 아니라 번거롭더라도
직접 혹은 공신력 있는 자료로서 확인하는 게 좋습니다.
업체의 규모와 신뢰도는 만일의 사태에 대비해 더욱 필요하다고 할 수 있습니다.
허위 정보로부터의 피해를 입지 않도록 소비자의 권리를 적극적으로 찾고 누리시기
바랍니다. |
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결혼정보회사를 가입하는 고객들이 가장 궁금해하는
것은 ‘가입하면 과연 어떤 사람을 소개받게 될까?’입니다. 고객의 이런 궁금증을
이용해 상담 과정에서 이런 프로필의
사람이 있는데 가입하면 바로 소개시켜 주겠다거나 실제로 회원 사진이나 정보를
보여주는 식으로 가입을 유도하는 업체가 있다면 우선 의심해 볼 필요가 있습니다.
홍보 이슈를 만들기 위해 회원의 프라이버시를 침해하고 단순히 회사를 알리기
위해 회원의 정보를 공공연히 노출하는 업체는 경영 윤리에 문제가 있습니다.
결혼정보회사 고객은 결혼과 배우자에 대해 진지하게 고민하고 가정과 일의 조화를
소신 있게 추구하는 사람들이 주를 이룹니다. 또 결혼정보회사는 한 사람 한
사람의 고객들을 돕는 데 그 가치가 있습니다. |
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쌍방 만남 의사에 따라 프로필
공개 정도를 단계별로 설정해 회원이 프라이버시를 침해 받지 않도록 해야 합니다.
다른 회원의 정보를 누구에게나 노출시키는 업체라면 나의 정보도 쉽게 노출할
수 있다는 경각심을 가져야 합니다.
결혼정보회사의 직원 채용에서 최우선시 되어야 할 것은 회원 정보에 대한 의식
수준입니다. 회원의 소중한 정보는 복사 및 인쇄할 수 없도록 시스템적으로 엄격하게
차단되고 사무실은 각종 보안 장치로 외부인의 출입이 통제되는 등 회원 정보
보호에 철저한 회사를 선택해야 합니다. |
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대부분 큰 규모의 결혼정보회사는 상담 매니저와 관리
매니저가 분리되어 있습니다
이는 회원의 가입과 만남 과정을
더욱 효율적으로 도와드리기 위한 것으로, 매칭과
만남 성사를 위한 많은 과정들이 외부로 드러나진 않지만, 한 회원의
매칭 서비스를 위해 최소 두 명 이상의 커플매니저가 팀을 이뤄
투입된다는 의미입니다.
특히, 회사 방침상 상담을 통해 얻은 고객의 특성과 만남 상대에 대한 내용은
세세한
부분까지 커플매니저에게 전해지며, 추후 진행과정에서도 컨설턴트와
커플매니저의 상호작용을 통해 이뤄지도록 되어 있으므로
가입 시 나눈 상담내용에 대해 불안해하실 필요가 없습니다.
상담과 관리가 일원화 되어 있다면 오히려 상담
매니저와의
관계에 따라 만남 상대와 서비스의 질이 결정되는 역차별이
발생할 수 있기 때문에 객관성과 공정성을
위해 매칭과 만남을 전담하는 관리
매니저를 분리시켜 운영하는 게 더욱
바람직한 형태입니다.
가능하다면 활동 하기 전 커플 매니저와 직접
만나 글로 담아 내지 못한 자신의 장점을
어필하고 서비스와 활동 전반에 대한 설명을 다시 한번 듣는 것이 좋습니다.
커플매니저는 이성에게 더욱 매력적인 사람으로 보여질 수 있도록 이미지 컨설팅부터,
만남 전후 알쏭달쏭한 이성의 심리나 교제 과정에서 발생할 수 있는 고민을 도와주는
연애 코치, 만남 후의 호감이나 직접 건네기 힘든 거절 의사를 대신 전달해주는
메신저 역할을 하므로 커플매니저와 친밀한 인간적 관계 속에서 자주 연락하며
커플매니저를 적극 활용할 필요가 있습니다. |
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많은 요소들이 서울 / 수도권에 편중되어 있기 때문에
지방은 여러 서비스 이용에 있어
다소 불편한 게 사실입니다. 결혼정보회사
가입을 앞두고 지방에 계신 고객들은
지사에 가입하면 본사와 동일한 서비스를 받을 수 있을지, 만남 장소를
협의할 수 있다면 원하는 다른 지역 회원과도 매칭이 가능할지
궁금해하십니다.
그러나 어떤 지사에 가입되어 있든 지역에 제한을 두지 않는다면
전체 회원을 대상으로 회원에게 맞는 이상형이 검색되며,
지사는 편하게 방문하고 고객의 요구에 대해 신속하게
대처하기 위한 하나의 접점으로 활용하실 수 있습니다.
지사라도 본사에서 직접 운영하는
형태여야지, 본사에서
프랜차이즈를 준 개인사업의 형태는 수익 창출을
우선시하기 때문에 고객 입장에서는 본사의 브랜드를 보고
선택했지만 그 때 그 때 상황에 따라 다른 서비스를
제공하거나 추후 문제가 발생했을 때도 본사는 책임을
지지 않는다는 입장을 취하기 때문에 주의가 필요합니다.
좀 더 체계적인 서비스 제공을 위해 공개 채용으로 전문 경영인을
영입해 소유와 경영을 분리하고, 건실한 기업으로서
본사, 지사 등 차별 없는 서비스를 제공하는 결혼정보회사를
선택해야 지사 회원으로서 활동하는 데 불이익이 없습니다. |
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